Eines per a la competitivitat

Estudis i Dades Turístiques

Cal conèixer les necessitats d’aquesta demanda, saber què els agrada, qui són i d’on venen, i per tant disposar de dades turístiques que ens ajudin a la presa de decisions i planificació, que posem al vostre abast, fent feina de manera conjunta amb el territori i el LABTurisme de la Diputació de Barcelona.
En aquest àmbit volem destacar els següents projectes:
EDDETUR Turistes Costa Barcelona
L’objectiu d’aquest projecte és obtenir dades del perfil i la satisfacció de la demanda, de moment, dels turistes que ens visiten, per tant, aquells que pernocten a la destinació. Hi ha a disposició del sector els anomenats Estudis de caracterització del turista de Costa Barcelona.

Província de Barcelona i Garraf

 

 

Tourist Data System E-Ocupació i E-Preus
És una eina de recollida on-line de dades dirigida a establiments d’allotjament, des de la qual es poden obtenir indicadors de tot un seguit de variables de la pròpia empresa i alhora comparar-les amb les d’escala comarcals, d’establiments de la mateixa categoria, entre d’altres.
Es mesuren les variables com la taxa ocupació, % espanyols respecte a estrangers, % pernoctacions de cadascun dels mercats estrangers, mitjana de nits d’estada, valoracions sobre l’ocupació i sobre la marxa del negoci, preu mig de venda de l’habitació doble en les en les principals plataformes de reserva i touroperadors on-line. És un canal eficaç perquè les empreses disposin d’informació en el moment que la necessiten, dades que faciliten la presa de decisions tant a la pròpia empresa com a les destinacions.
http://diba.tds.pct-turisme.cat/
Si ets un allotjament turístic (Hotels, Càmpings, Establiments de Turisme Rural) i vols adherir-te al projecte, i per tant, poder fer ús de la plataforma que posa a la vostra disposició el LABTurisme, posa’t en contacte amb nosaltres, et direm com fer-ho. Actualment és un servei gratuït.
Estudis i documents
A la nostra biblioteca pots consultar altres estudis i documents que poden ser d’interès.

Consulta més dades turístiques al 

Punts d’Informació Turística

L’objectiu general del projecte és dotar a les comarques d’un major nombre de punts d’informació turística (siguin entitats públiques o equipaments/serveis turístics privats) que ajudin a complementar el servei d’atenció al turista/visitant i disposin de les eines per informar, orientar i acompanyar al turista/visitant en la seva estada.

Amb aquesta iniciativa es busca millorar la qualitat de la informació turística que s’ofereix en el territori, crear una xarxa d’informació turística públic-privada i donar el reconeixement formal de la tasca d’informar i assessorar que molts dels establiments i serveis turístics ja estan duent a terme.

Quins beneficis té el projecte per al participant?

– Dotar de respostes a les peticions d’informació
– Dotar d’eines per suggerir, incentivar i propiciar un servei afegit al turista
– Augmentar la percepció de fiabilitat del servei per part del client
– Disposar d’un sistema de reconeixement del servei d’informació que es dóna al client

Qui pot participar?

Tot tipus d’equipaments i empreses que donin servei a la comarca: cellers, biblioteques, restaurants, museus, botigues, ports, hotels, càmpings, oficines de turisme, policies, empreses d’activitats…

Quins compromisos ha de complir l’adherit?

Assistir a les sessions formatives organitzades conjuntament per Diputació de Barcelona i pel Consorci de Turisme. El pla de formació consta de 17h repartides en:
– Sessió 1: Contextualització, informació estadística del perfil del visitant que arriba a la comarca…
– Sessió 2: Atenció al client
– Sessió 3: Recursos turístics de la comarca 1
– Sessió 4: Recursos turístics de la comarca 2
– Sessió 5: Sortida de familiarització de recursos de la comarca

Quin cost té i què n’obtinc?

No té cap cost per a l’empresa que s’adhereix i al final del període de formació s’entrega:
– Diploma de reconeixement
– Placa identificativa
– Lliurament d’un dispensador de material
– Tramesa de material promocional

Tots/totes aquells equipaments i empreses interessats/interessades podeu omplir el formulari d’inscripció mostrant el vostre interès de cara el 2018. **Necessitem un quòrum mínim de 15 empreses per portar a terme el projecte de noves adhesions de cara el 2018**

Per aquelles empreses que ja sou Punt d’Informació Turística, dintre de poc us farem arribar el full de renovació 2018.

Per més info, ens podeu trucar al 938 100 722

 

Formació

El coneixement és una eina que podem gestionar per a ser més eficients, competitius i ser capaços d’adaptar-nos a l’entorn canviant el qual ens trobem. Hem d’estar preparats i tenir les capacitats necessàries per poder tractar els nostres clients de manera adient. La formació del nostre personal és clau. Des de l’àmbit de Turisme de Node Garraf, volem posar a l’abast les formacions especialitzades al sector turístic, fent redifusió de les formacions a les empreses interessades i captant formacions per a que es celebrin en el territori i sigui més fàcil poder-les gaudir. Des de fa anys, col•laborem amb la Diputació de Barcelona i la Cambra de Comerç de Barcelona per portar al territori la programació dels Tallers de Turisme.

Biosphere

El projecte: L’any 2017 la Diputació de Barcelona va implantar la certificació de turisme sostenible BIOSPHERE a la província de Barcelona, a través de les 3 marques turístiques Costa de Barcelona, Paisatges de Barcelona i Pirineus de Barcelona. Vista la tendència del mercat, s’ha cregut necessari fer un pas endavant i potenciar un sistema que […]

Aquesta web fa servir cookies per millorar l'experiencia d'usuari, si continues suposem que hi estàs d'acord Més informació

Los ajustes de cookies de esta web están configurados para "permitir cookies" y así ofrecerte la mejor experiencia de navegación posible. Si sigues utilizando esta web sin cambiar tus ajustes de cookies o haces clic en "Aceptar" estarás dando tu consentimiento a esto.

Cerrar